Kakpolicy
Med ”kakor” avses i denna policy kakor eller motsvarande tekniker enligt EU-direktivet om integritet och elektronisk kommunikation.
På webbplatsen används kakor i syfte att utveckla Granos service, såsom för att tillhandahålla webbutiken, förbättra användarupplevelsen på webbplatsen och inrikta marknadsföringen.
Vad är kakor?
Kakor (cookies) är textfiler som skickas till användarens dator och lagras där. De skadar inte användarens dator eller filer. Med hjälp av kakor samlas in information om bland annat följande: nedladdade sidor, webbläsartyp, operativsystem, tidpunkt.
Om du vill kan du blockera kakor i webbläsarens inställningar. Om du avaktiverar funktionen kan det leda till att vissa tjänster blir långsammare eller att tillträde till vissa webbplatser hindras helt. Kakorna måste vara tillåtna för att du till exempel ska kunna handla i vår webbutik.
Analys av webbplats
Vi använder kakor på webbplatsen för att tillhandahålla servicen, inrikta marknadsföringen och förbättra användarupplevelsen. Nedan finns mer information om de applikationer på vår webbplats som utnyttjar kakor.
Google Analytics
Applikationen Google Analytics använder kakor, med hjälp av vilka det går att föra statistik över och analysera användningen av webbplatsen. Kakorna samlar in anonym information om trafiken på webbplatsen. Dylik information kan inte kopplas till enskilda personer.
Google Signals
Vi har aktiverat Google Signals på Google Analytics, som möjliggör aktivitetsspårning över flera enheter och personlig reklam. Det betyder att vi samlar ihop information som plats, sökhistorik, YouTube-historik och aktivitet på vår webbplats så vi kan anpassa våra annonser och tjänster till användarens intressen. Information kan samlas ihop endast när användaren har accepterat båda: personliga annonser i Google-kontoinställningar och inställningen av marknadsföringskakor på vår webbplats.
Google Signals hjälper oss att evaluera användaraktivitet, önskemål och intressen på grund av optimera och anpassa våra produkter och tjänster. Som standard, detta data raderas efter 26 månader. Användaren kan behandla eller radera personlig information på Google-kontot och ändra samtycke till personlig reklam i Google-kontoinställningar.
HubSpot
HubSpot är en programvara för automatiserad marknadsföring. Den använder kakor för att samla in information om hur vår webbplats används. Kakor ger information om till exempel de personers aktiviteter på webbplatsen som lämnat sina kontaktuppgifter, till exempel vilka sidor de har läst och hur många gånger webbplatsen har besökts.
Mer information om dataskyddspraxis i tjänsten HubSpot (på engelska): www.legal.hubspot.com/privacy-policy
Mer information om kakorna i HubSpot (på engelska): www.knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
Facebook pixel
Facebook-pixeln är ett analysverktyg som gör det möjligt att mäta annonseringens effektivitet och förstå kundens webbplatsbeteende. Pixeldata används till exempel för att bygga upp målgrupper för reklam och visa reklambudskap för rätta personer.
Hotjar
Hotjar är ett analys- och responsverktyg som samlar in information om besökarens webbeteende. Hotjar använder kakor för att identifiera om besökarna har sett Hotjar-widgeten på webbplatsen.
Mer information om kakorna i Hotjar (på engelska): www.hotjar.com/cookies
Leadoo Livechat
Leadoo Livechat är ett verktyg med hjälp av vilket vi förbättrar kundupplevelsen genom att tillhandahålla en chattjänst på vår webbplats. Leadoo Livechat använder kakor.
Mer information om kakorna i Leadoo Livechat (på engelska): www.leadoo.com/blog/leadoo-gdpr-and-the-use-of-cookies/
Grano använder sig av informationen som samlats in om användningen av webbplatsen, så kallade kommersiella kakor, också för att producera marknadsföring som riktas till vissa webbläsare. Av informationen bildas målgruppssegment utifrån vilka webbplatser som vissa webbläsare har besökt under en viss tidsperiod. Utifrån målgruppssegmenten inriktar vi sådan marknadsföring till användare som förmodligen intresserar dem. På så sätt kan Grano visa aktuella och nyttiga reklambudskap för användarna.
Leadoo användarsspårning
Vi använder oss av Leadoo användarspårning för att följa hur besökarna rör sig på vår webbplats. Vi kombinerar denna data med användarens uppgifter som samlas in bland annat via chat-interaktioner. Leadoo använder ETag-spårning som tekniskt sett skiljer sig från spårning med kakor men omfattas av samma lagar som kakorna. Läs Leadoo Marketing Technologies Oy:s dataskyddspolicy för mer information om vad som följs upp i systemet. Med tanke på GDPR är vi controller och processor för data som Leadoo producerar. Om du inte vill att du ska spåras, kan du rensa cacheminnet på din webbläsare.
Mer information om hur Leadoo fungerar (på engelska): www.leadoo.com/privacy-policy-processor/
Hur kan jag vägra eller radera kakor?
Vi använder inte kakor för att samla in personuppgifter om besökare. Om du vill, kan du emellertid vägra eller radera kakor från vår eller en tredje parts webbplats genom att ändra dina webbläsarinställningar – för mer information läs igenom anvisningarna för din webbläsare. De flesta webbläsare tillåter kakor automatiskt. Om du alltså inte vill tillåta kakor, kan det vara nödvändigt att aktivt radera eller vägra dem.
Mer information om användningen av kakor i webbläsare i mobiltelefoner och vägrande eller raderande av dem finns i mobiltelefonens manual. Om du inte tillåter kakor, kan du fortfarande använda vår webbplats men den fungerar inte nödvändigtvis på önskat sätt.